Aviso: a versão em inglês desta página é a vinculante.
1. Introdução
Bem-vindo à Conteenua. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso site (independentemente de onde você o acessa) e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei os protege.
A Conteenua (“nós”, “nos” ou “nosso”) opera o site conteenua.com (o “Serviço”). Esta página informa nossas políticas sobre a coleta, o uso e a divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço, bem como as escolhas que você tem em relação a esses dados.
2. Os dados que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você:
2.1 Dados pessoais
Ao usar nosso Serviço, podemos pedir que você forneça certas informações de identificação pessoal que possam ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo (“Dados pessoais”). Isso pode incluir, entre outros:
- Endereço de e-mail (para criação de conta e comunicação)
- Nome de usuário (para sua identidade no perfil)
- Informações do perfil (nome, biografia, personalizações do avatar)
- Dados de acompanhamento de metas e hábitos
- Cookies e dados de uso
2.2 Dados de uso
Também podemos coletar informações sobre como o Serviço é acessado e usado (“Dados de uso”). Esses dados podem incluir informações como o endereço IP do seu computador (por exemplo, o endereço IP), o tipo e a versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a data e a hora da visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
2.3 Dados de rastreamento e cookies
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para acompanhar a atividade no nosso Serviço e manter certas informações.
Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados, que podem incluir um identificador anônimo exclusivo. Eles são enviados ao seu navegador por um site e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento utilizadas são beacons, tags e scripts, para coletar e acompanhar informações e para melhorar e analisar nosso Serviço.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.
3. Uso dos dados
A Conteenua usa os dados coletados para diversas finalidades:
- Para fornecer e manter nosso Serviço
- Para oferecer experiências de avatar personalizadas e acompanhamento de metas
- Para notificar você sobre mudanças no nosso Serviço
- Para permitir que você participe dos recursos interativos do nosso Serviço, quando desejar
- Para oferecer suporte ao cliente
- Para reunir análises ou informações valiosas que nos permitam melhorar nosso Serviço
- Para monitorar o uso do nosso Serviço
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Para enviar mensagens motivacionais e lembretes de progresso (se ativados)
4. Transferência de dados
Suas informações, incluindo os dados pessoais, podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.
Se você estiver fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo os dados pessoais, para os Estados Unidos e os processamos lá.
Seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa sua concordância com essa transferência.
A Conteenua tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de seus dados pessoais será feita para uma organização ou um país sem que existam controles adequados, incluindo a segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.
5. Divulgação de dados
5.1 Exigências legais
A Conteenua pode divulgar seus dados pessoais, de boa-fé, quando acreditar que essa ação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal
- Proteger e defender os direitos ou bens da Conteenua
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
- Proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
- Proteger-se contra responsabilidade legal
6. Segurança dos dados
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
7. Seus direitos de proteção de dados
Queremos garantir que você conheça plenamente todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte:
- Direito de acesso: você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
- Direito de retificação: você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que considere imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que completemos informações que considere incompletas.
- Direito de exclusão: você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais, em determinadas condições.
- Direito de restringir o tratamento: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas condições.
- Direito de se opor ao tratamento: você tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas condições.
- Direito à portabilidade dos dados: você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, em determinadas condições.
8. Prestadores de serviços
Podemos contratar empresas e pessoas terceirizadas para facilitar nosso Serviço (“Prestadores de serviços”), para fornecer o Serviço em nosso nome, para executar serviços relacionados ao Serviço ou para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é usado.
Esses terceiros têm acesso aos seus dados pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los nem usá-los para qualquer outra finalidade.
9. SDKs e serviços de terceiros utilizados
Nosso aplicativo usa vários kits de desenvolvimento de software (SDKs) e serviços de terceiros para oferecer funcionalidades. Entre eles, sem se limitar a:
- OpenAI: usado para gerar interações de avatar com inteligência artificial e conteúdo personalizado. Quando você interage com seus avatares de categorias de vida, suas mensagens são processadas pela OpenAI para gerar respostas e motivação adequadas ao contexto.
- ElevenLabs: usado para síntese de voz, para dar vozes próprias aos seus avatares durante as interações.
- Supabase: usado para armazenamento de banco de dados, autenticação de usuários e gestão de dados. Seu perfil de usuário, metas, hábitos e dados de progresso são armazenados no nosso banco de dados Supabase.
- Fal.ai: usado para geração de imagens com IA, a fim de criar aparências personalizadas de avatares e conteúdo visual.
- Serviços de análise: podemos usar ferramentas de análise para entender os padrões de uso do aplicativo e melhorar nosso serviço.
- Serviços de rastreamento de erros: podemos usar serviços de rastreamento de erros para identificar e corrigir problemas no nosso aplicativo.
Cada um desses serviços tem sua própria política de privacidade que rege como eles tratam os dados. Selecionamos cuidadosamente nossos prestadores de serviços e exigimos que protejam suas informações.
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
10. Uso de IA e tratamento de dados
A Conteenua usa inteligência artificial de forma ampla para alimentar seus principais recursos de planejamento adaptativo e organização da vida. Veja como a IA é usada no nosso aplicativo:
- Geração de avatares: suas preferências e respostas no cadastro são usadas para gerar avatares personalizados de categorias de vida (Saúde, Carreira, Relacionamentos, etc.), com aparências e personalidades próprias.
- Conteúdo motivacional: a IA gera mensagens motivacionais personalizadas, sugestões de metas e celebrações de progresso, com base na sua atividade e nas suas preferências.
- Síntese de voz: seus avatares falam com vozes geradas por IA para oferecer uma experiência mais imersiva.
- Análise de progresso: a IA analisa o avanço das suas metas e seus padrões de hábitos para oferecer insights e recomendações.
- Moderação de conteúdo: a IA ajuda a filtrar e moderar o conteúdo criado pelos usuários, para que atenda às nossas diretrizes da comunidade.
Aplicamos várias salvaguardas para proteger seus dados durante o processamento por IA:
- Filtragem de conteúdo para evitar a geração de material prejudicial ou impróprio
- Modo de Segurança ativado por padrão para garantir interações adequadas com os avatares
- Minimização de informações pessoais identificáveis enviadas aos serviços de IA
- Protocolos seguros de transmissão e processamento de dados
- Nenhum armazenamento permanente das suas conversas pessoais por serviços de IA de terceiros
11. Alterações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Avisaremos você por meio de um aviso em destaque no nosso Serviço, antes de a alteração entrar em vigor, e atualizaremos a data de “Última atualização” no início desta Política de Privacidade.
Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se há alterações. As alterações nesta Política de Privacidade passam a valer quando forem publicadas nesta página.
12. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: privacy@conteenua.com