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1. 개요
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2. 수집하는 정보
당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 여러 목적으로 다양한 유형의 정보를 수집합니다.
2.1 개인정보
서비스를 이용하는 동안 당사는 이용자에게 연락하거나 이용자를 식별하는 데 사용할 수 있는 특정 개인 식별 정보(이하 “개인정보”)를 요청할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다:
- 이메일 주소(계정 생성 및 연락용)
- 사용자 이름(프로필 식별용)
- 프로필 정보(이름, 소개, 아바타 설정)
- 목표 및 습관 추적 데이터
- 쿠키 및 이용 데이터
2.2 이용 데이터
당사는 서비스에 어떻게 접속하고 이용하는지에 대한 정보(이하 “이용 데이터”)도 수집할 수 있습니다. 이용 데이터에는 컴퓨터의 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 종류와 버전, 이용자가 방문한 서비스 페이지, 방문 일시, 해당 페이지에 머문 시간, 고유 기기 식별자 및 기타 진단 데이터 등이 포함될 수 있습니다.
2.3 추적 데이터 및 쿠키
당사는 서비스의 활동을 추적하고 특정 정보를 보관하기 위해 쿠키와 유사한 추적 기술을 사용합니다.
쿠키는 익명의 고유 식별자를 포함할 수 있는 적은 양의 데이터가 담긴 파일입니다. 웹사이트에서 이용자의 브라우저로 전송되어 기기에 저장됩니다. 당사가 사용하는 다른 추적 기술에는 비컨, 태그, 스크립트가 있으며, 정보를 수집하고 추적하며 서비스를 개선하고 분석하는 데 쓰입니다.
브라우저 설정에서 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 전송될 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 다만 쿠키를 허용하지 않으면 서비스의 일부 기능을 이용할 수 없을 수 있습니다.
3. 정보의 이용
Conteenua는 수집한 정보를 다음과 같은 다양한 목적으로 사용합니다:
- 서비스를 제공하고 유지하기 위해
- 맞춤형 아바타 경험과 목표 추적을 제공하기 위해
- 서비스 변경 사항을 알려 드리기 위해
- 이용자가 원하는 경우 서비스의 대화형 기능에 참여할 수 있도록 하기 위해
- 고객 지원을 제공하기 위해
- 서비스 개선에 도움이 되는 분석 자료나 유용한 정보를 얻기 위해
- 서비스 이용 현황을 모니터링하기 위해
- 기술적 문제를 탐지, 예방 및 해결하기 위해
- 동기 부여 메시지와 진행 상황 알림을 보내기 위해(설정한 경우)
4. 정보의 이전
개인정보를 포함한 이용자의 정보는 이용자가 있는 주, 도, 국가 또는 기타 관할 지역 밖에 있는 컴퓨터로 이전되어 보관될 수 있으며, 그 지역의 데이터 보호법은 이용자의 관할 지역 법과 다를 수 있습니다.
이용자가 미국 밖에 있으면서 당사에 정보를 제공하기로 한 경우, 당사는 개인정보를 포함한 데이터를 미국으로 이전하여 그곳에서 처리한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
이 개인정보 처리방침에 동의한 뒤 해당 정보를 제출하는 것은 그러한 이전에 동의하는 것을 의미합니다.
Conteenua는 이용자의 데이터가 안전하게 처리되고 이 개인정보 처리방침에 따라 다루어지도록 합리적으로 필요한 모든 조치를 취합니다. 데이터 보안과 기타 개인정보 보호를 포함하여 적절한 통제 장치가 마련되어 있지 않은 조직이나 국가로는 이용자의 개인정보를 이전하지 않습니다.
5. 정보의 공개
5.1 법적 요건
Conteenua는 다음을 위해 필요하다고 선의로 판단하는 경우 이용자의 개인정보를 공개할 수 있습니다:
- 법적 의무를 준수하기 위해
- Conteenua의 권리나 재산을 보호하고 방어하기 위해
- 서비스와 관련된 잘못을 예방하거나 조사하기 위해
- 서비스 이용자 또는 일반 대중의 개인 안전을 보호하기 위해
- 법적 책임으로부터 보호하기 위해
6. 정보 보안
당사에게 이용자의 정보 보안은 중요합니다. 다만 인터넷을 통한 어떤 전송 방식이나 전자적 보관 방식도 100% 안전하지 않다는 점을 기억해 주시기 바랍니다. 당사는 개인정보를 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 수단을 사용하려고 노력하지만, 그 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.
7. 개인정보 보호 권리
이용자가 자신의 개인정보 보호 권리를 충분히 알고 있도록 하고자 합니다. 모든 이용자는 다음의 권리를 가집니다:
- 열람 권리: 이용자는 자신의 개인정보 사본을 요청할 권리가 있습니다.
- 정정 권리: 이용자는 부정확하다고 생각하는 정보의 정정을 요청할 권리가 있습니다. 또한 불완전하다고 생각하는 정보의 보완을 요청할 권리도 있습니다.
- 삭제 권리: 이용자는 일정한 조건에서 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
- 처리 제한 권리: 이용자는 일정한 조건에서 개인정보 처리의 제한을 요청할 권리가 있습니다.
- 처리 반대 권리: 이용자는 일정한 조건에서 당사의 개인정보 처리에 반대할 권리가 있습니다.
- 정보 이동 권리: 이용자는 일정한 조건에서 당사가 수집한 데이터를 다른 조직이나 이용자 본인에게 이전해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.
8. 서비스 제공업체
당사는 서비스를 원활하게 제공하기 위해 제3자 기업이나 개인(이하 “서비스 제공업체”)을 고용할 수 있습니다. 서비스 제공업체는 당사를 대신해 서비스를 제공하거나, 서비스 관련 업무를 수행하거나, 서비스 이용 현황 분석을 도울 수 있습니다.
이들 제3자는 당사를 대신해 해당 업무를 수행하는 데 필요한 범위에서만 이용자의 개인정보에 접근할 수 있으며, 다른 목적으로 이를 공개하거나 이용하지 않을 의무가 있습니다.
9. 사용하는 제3자 SDK 및 서비스
당사의 애플리케이션은 기능을 제공하기 위해 여러 제3자 소프트웨어 개발 키트(SDK)와 서비스를 사용합니다. 여기에는 다음이 포함되며, 이에 한정되지 않습니다:
- OpenAI: AI 기반 아바타 상호작용과 맞춤형 콘텐츠를 생성하는 데 사용됩니다. 이용자가 생활 카테고리 아바타와 상호작용하면, 이용자의 입력 내용이 OpenAI에서 처리되어 상황에 맞는 응답과 동기 부여 내용이 생성됩니다.
- ElevenLabs: 음성 합성에 사용되어, 상호작용 중 아바타에 고유한 목소리를 부여합니다.
- Supabase: 데이터베이스 저장, 사용자 인증, 데이터 관리에 사용됩니다. 이용자의 프로필, 목표, 습관, 진행 데이터는 당사의 Supabase 데이터베이스에 저장됩니다.
- Fal.ai: AI 이미지 생성에 사용되어, 맞춤형 아바타 외형과 시각 콘텐츠를 만듭니다.
- 분석 서비스: 앱 이용 패턴을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 분석 도구를 사용할 수 있습니다.
- 오류 추적 서비스: 앱의 문제를 찾아 수정하기 위해 오류 추적 서비스를 사용할 수 있습니다.
이들 서비스에는 각각 데이터 처리 방식을 규정하는 고유한 개인정보 처리방침이 있습니다. 당사는 서비스 제공업체를 신중하게 선택하고, 이들이 이용자의 정보를 보호하도록 요구합니다.
당사는 이 개인정보 처리방침에 설명된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
10. AI 이용 및 데이터 처리
Conteenua는 핵심 기능인 적응형 계획과 생활 정리 기능을 지원하기 위해 AI를 폭넓게 사용합니다. 앱에서 AI가 사용되는 방식은 다음과 같습니다:
- 아바타 생성: 이용자의 선호도와 온보딩 응답을 사용하여 고유한 외형과 성격을 가진 맞춤형 생활 카테고리 아바타(건강, 커리어, 인간관계 등)를 생성합니다.
- 동기 부여 콘텐츠: AI가 이용자의 활동과 선호도를 바탕으로 맞춤형 동기 부여 메시지, 목표 제안, 진행 상황 축하 메시지를 생성합니다.
- 음성 합성: 아바타가 AI가 생성한 목소리로 말하여 더 몰입도 높은 경험을 제공합니다.
- 진행 분석: AI가 목표 진행 상황과 습관 패턴을 분석하여 인사이트와 추천을 제공합니다.
- 콘텐츠 검토: AI가 이용자가 만든 콘텐츠를 걸러내고 검토하여 커뮤니티 가이드라인에 맞도록 돕습니다.
AI 처리 과정에서 이용자의 데이터를 보호하기 위해 여러 안전장치를 마련하고 있습니다:
- 유해하거나 부적절한 콘텐츠 생성을 막기 위한 콘텐츠 필터링
- 적절한 아바타 상호작용을 보장하기 위해 기본으로 켜져 있는 세이프티 모드
- AI 서비스로 전송되는 개인 식별 정보의 최소화
- 안전한 데이터 전송 및 처리 프로토콜
- 제3자 AI 서비스가 이용자의 개인적인 대화를 영구적으로 저장하지 않음
11. 개인정보 처리방침의 변경
당사는 수시로 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 있는 경우 새로운 개인정보 처리방침을 이 페이지에 게시하여 알려 드립니다.
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12. 문의
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