注意：このページの法的に有効な版は英語版です。
1. はじめに
Conteenuaへようこそ。当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、お客様がウェブサイトを訪問した際（どの地域からアクセスされた場合も含みます）に当社が個人データをどのように取り扱うか、またお客様のプライバシーに関する権利と、法律によってどのように保護されているかをご説明します。
Conteenua（以下「当社」）は、conteenua.com のウェブサイト（以下「本サービス」）を運営しています。このページでは、本サービスをご利用の際の個人データの収集、利用、開示に関する当社の方針と、そのデータに関してお客様が選択できる内容をご案内します。
2. 収集するデータ
当社は、本サービスを提供・改善するために、さまざまな目的で複数の種類の情報を収集します。
2.1 個人データ
本サービスのご利用中に、お客様への連絡や本人確認に使用できる特定の個人情報（以下「個人データ」）の提供をお願いする場合があります。これには、次のものが含まれますが、これに限りません。
- メールアドレス（アカウントの作成と連絡のため）
- ユーザー名（プロフィール上の識別のため）
- プロフィール情報（氏名、自己紹介、アバターのカスタマイズ内容）
- 目標と習慣の記録データ
- Cookieおよび利用データ
2.2 利用データ
本サービスへのアクセス方法や利用状況に関する情報（以下「利用データ」）も収集する場合があります。利用データには、お使いのコンピューターのIPアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類とバージョン、お客様が訪問した本サービスのページ、訪問の日時、各ページでの滞在時間、固有のデバイス識別子、その他の診断データなどが含まれることがあります。
2.3 トラッキングおよびCookieのデータ
当社は、本サービス上の活動を追跡し、特定の情報を保持するために、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用します。
Cookieは、匿名の固有識別子を含むことがある少量のデータを格納したファイルです。ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お使いのデバイスに保存されます。当社が使用するその他のトラッキング技術には、ビーコン、タグ、スクリプトがあり、情報の収集と追跡、および本サービスの改善と分析に用いられます。
ブラウザの設定により、すべてのCookieを拒否したり、Cookieが送信される際に通知を受け取ったりすることができます。ただし、Cookieを受け入れない場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
3. データの利用目的
Conteenuaは、収集したデータを次のようなさまざまな目的で利用します。
- 本サービスの提供と維持
- パーソナライズされたアバター体験と目標の追跡の提供
- 本サービスの変更についてのお知らせ
- お客様が希望する場合に、本サービスの対話型機能へ参加いただけるようにすること
- カスタマーサポートの提供
- 本サービスの改善に役立つ分析や有益な情報の収集
- 本サービスの利用状況の監視
- 技術的な問題の検出、防止、対処
- 励ましのメッセージや進捗のリマインダーの送信（有効にしている場合）
4. データの移転
個人データを含むお客様の情報は、お客様の州、都道府県、国、またはその他の政府管轄区域の外にあるコンピューターに移転され、保存される場合があります。その地域のデータ保護法は、お客様の管轄区域の法律と異なることがあります。
お客様が米国外にお住まいで、当社に情報を提供することを選択される場合は、個人データを含むデータを米国に移転し、米国で処理することにご留意ください。
本プライバシーポリシーに同意したうえで当該情報を送信されることは、その移転に同意されたものとみなします。
Conteenuaは、お客様のデータが安全に扱われ、本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます。また、データの安全性やその他の個人情報の安全性を含め、適切な管理措置が整っていない組織や国へ個人データを移転することはありません。
5. データの開示
5.1 法的要件
Conteenuaは、次の目的のために必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人データを開示することがあります。
- 法的義務を遵守するため
- Conteenuaの権利または財産を保護し、防御するため
- 本サービスに関連する不正行為の発生を防止し、または調査するため
- 本サービスの利用者または一般の人々の身の安全を守るため
- 法的責任から身を守るため
6. データの安全性
お客様のデータの安全性は当社にとって重要です。ただし、インターネット上のいかなる送信方法や電子的保存方法も100%安全ではないことにご留意ください。当社は個人データを保護するために商業的に妥当な手段を用いるよう努めていますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。
7. データ保護に関するお客様の権利
お客様がデータ保護に関するすべての権利を十分にご理解いただけるよう努めています。すべてのユーザーには、次の権利があります。
- アクセス権：お客様の個人データのコピーを請求する権利があります。
- 訂正の権利：不正確だと思われる情報の訂正を請求する権利があります。また、不完全だと思われる情報の補完を請求する権利もあります。
- 消去の権利：一定の条件のもとで、お客様の個人データの消去を請求する権利があります。
- 処理の制限の権利：一定の条件のもとで、お客様の個人データの処理の制限を請求する権利があります。
- 処理に異議を唱える権利：一定の条件のもとで、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利があります。
- データポータビリティの権利：一定の条件のもとで、当社が収集したデータを別の組織、またはお客様ご自身に直接移転するよう請求する権利があります。
8. サービスプロバイダー
当社は、本サービスを円滑に提供するため（以下「サービスプロバイダー」）、第三者の企業や個人を起用することがあります。サービスプロバイダーは、当社に代わって本サービスを提供したり、本サービスに関連する業務を遂行したり、本サービスの利用状況の分析を支援したりします。
これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を遂行する目的に限り、お客様の個人データにアクセスできます。また、それを他の目的で開示または利用しないことが義務付けられています。
9. 使用している第三者のSDKとサービス
当社のアプリケーションは、機能を提供するためにいくつかの第三者のソフトウェア開発キット（SDK）とサービスを使用しています。これには、次のものが含まれますが、これに限りません。
- OpenAI：AIを活用したアバターとのやり取りや、パーソナライズされたコンテンツの生成に使用されます。ライフカテゴリーのアバターとやり取りすると、お客様の入力内容はOpenAIによって処理され、文脈に適した応答や励ましが生成されます。
- ElevenLabs：音声合成に使用され、やり取りの中でアバターに固有の声を与えます。
- Supabase：データベースの保存、ユーザー認証、データ管理に使用されます。お客様のユーザープロフィール、目標、習慣、進捗データは、当社のSupabaseデータベースに保存されます。
- Fal.ai：AIによる画像生成に使用され、パーソナライズされたアバターの外見や視覚的コンテンツを作成します。
- 分析サービス：アプリの利用パターンを把握し、サービスを改善するために分析ツールを使用する場合があります。
- エラー追跡サービス：アプリケーションの不具合を特定して修正するために、エラー追跡サービスを使用する場合があります。
これらのサービスにはそれぞれ、データの取り扱いを定めた独自のプライバシーポリシーがあります。当社はサービスプロバイダーを慎重に選定し、お客様の情報を保護することを求めています。
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
10. AIの利用とデータ処理
Conteenuaは、中核となる適応型プランニングと人生の整理機能を支えるために、AIを幅広く活用しています。本アプリにおけるAIの利用方法は次のとおりです。
- アバターの生成：お客様の好みやオンボーディング時の回答を使用して、固有の外見と個性を持つパーソナライズされたライフカテゴリーのアバター（健康、キャリア、人間関係など）を生成します。
- 励ましのコンテンツ：お客様の活動や好みに基づき、AIがパーソナライズされた励ましのメッセージ、目標の提案、進捗のお祝いを生成します。
- 音声合成：アバターがAIで生成された声で話し、より没入感のある体験を提供します。
- 進捗分析：AIが目標の進捗や習慣のパターンを分析し、洞察や提案を提供します。
- コンテンツのモデレーション：AIがユーザーが作成したコンテンツをフィルタリングし、コミュニティガイドラインに適合するよう管理を支援します。
AIによる処理中にお客様のデータを保護するため、複数の安全対策を講じています。
- 有害または不適切なコンテンツの生成を防ぐためのコンテンツフィルタリング
- 適切なアバターとのやり取りを確保するため、初期設定で有効になっているセーフティモード
- AIサービスに送信される個人を特定できる情報の最小化
- 安全なデータ送信および処理のプロトコル
- 第三者のAIサービスによるお客様の個人的な会話の恒久的な保存がないこと
11. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更がある場合は、新しいプライバシーポリシーをこのページに掲載してお知らせします。
変更が有効になる前に、本サービス上の目立つお知らせによってお知らせするとともに、本プライバシーポリシーの冒頭にある「最終更新日」を更新します。
本プライバシーポリシーに変更がないか定期的にご確認いただくことをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、次の方法でご連絡ください。