Informativa sulla privacy di Conteenua

Avviso: la versione inglese di questa pagina è quella vincolante.

1. Introduzione

Benvenuto su Conteenua. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti spiegherà come ci prendiamo cura dei tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (indipendentemente dal luogo da cui lo visiti) e ti informerà sui tuoi diritti di privacy e su come la legge ti tutela.

Conteenua (“noi”, “ci” o “nostro”) gestisce il sito web conteenua.com (il “Servizio”). Questa pagina ti informa sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla comunicazione dei dati personali quando usi il nostro Servizio, nonché sulle scelte che hai in merito a tali dati.

2. I dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi, per fornirti e migliorare il nostro Servizio:

2.1 Dati personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni che permettono di contattarti o identificarti (“Dati personali”). Possono includere, a titolo esemplificativo:

Indirizzo e-mail (per la creazione dell'account e le comunicazioni)
Nome utente (per la tua identità nel profilo)
Informazioni del profilo (nome, biografia, personalizzazioni dell'avatar)
Dati di monitoraggio di obiettivi e abitudini
Cookie e dati di utilizzo

2.2 Dati di utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere informazioni su come il Servizio viene consultato e utilizzato (“Dati di utilizzo”). Questi dati possono includere informazioni come l'indirizzo IP del tuo computer, il tipo e la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, la data e l'ora della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

2.3 Dati di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Servizio e conservare determinate informazioni.

I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati, che possono includere un identificatore anonimo univoco. Vengono inviati al tuo browser da un sito web e memorizzati sul tuo dispositivo. Le altre tecnologie di tracciamento utilizzate sono beacon, tag e script, per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare tutti i cookie oppure per segnalarti quando un cookie viene inviato. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

3. Utilizzo dei dati

Conteenua utilizza i dati raccolti per diverse finalità:

Per fornire e mantenere il nostro Servizio
Per offrire esperienze di avatar personalizzate e il monitoraggio degli obiettivi
Per informarti sulle modifiche al nostro Servizio
Per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro Servizio, quando lo desideri
Per fornire assistenza clienti
Per raccogliere analisi o informazioni utili a migliorare il nostro Servizio
Per monitorare l'utilizzo del nostro Servizio
Per rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici
Per inviare messaggi motivazionali e promemoria sui progressi (se attivati)

4. Trasferimento dei dati

Le tue informazioni, inclusi i dati personali, possono essere trasferite e conservate su computer ubicati al di fuori del tuo stato, della tua provincia, del tuo paese o di un'altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle della tua giurisdizione.

Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti e scegli di fornirci informazioni, tieni presente che trasferiamo i dati, inclusi i dati personali, negli Stati Uniti e li trattiamo lì.

Il tuo consenso a questa Informativa sulla privacy, seguito dall'invio di tali informazioni, costituisce la tua accettazione di tale trasferimento.

Conteenua adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy, e nessun trasferimento dei tuoi dati personali avverrà verso un'organizzazione o un paese, a meno che non siano previsti controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei tuoi dati e di altre informazioni personali.

5. Comunicazione dei dati

5.1 Obblighi di legge

Conteenua può comunicare i tuoi dati personali, in buona fede, quando ritiene che tale azione sia necessaria per:

Adempiere a un obbligo di legge
Proteggere e difendere i diritti o i beni di Conteenua
Prevenire o indagare su possibili illeciti connessi al Servizio
Tutelare la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
Proteggersi da responsabilità legali

6. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

7. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Vogliamo assicurarci che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente ha diritto a quanto segue:

Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.
Diritto di rettifica: hai il diritto di chiederci di correggere qualsiasi informazione che ritieni inesatta. Hai anche il diritto di chiederci di completare le informazioni che ritieni incomplete.
Diritto alla cancellazione: hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali, a determinate condizioni.
Diritto alla limitazione del trattamento: hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
Diritto di opposizione al trattamento: hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di chiederci di trasferire i dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a te, a determinate condizioni.

8. Fornitori di servizi

Possiamo avvalerci di società e persone terze per facilitare il nostro Servizio (“Fornitori di servizi”), per fornire il Servizio per nostro conto, per svolgere servizi connessi al Servizio o per aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro Servizio.

Questi terzi hanno accesso ai tuoi dati personali solo per svolgere tali compiti per nostro conto e sono obbligati a non divulgarli né a utilizzarli per altre finalità.

9. SDK e servizi di terze parti utilizzati

La nostra applicazione utilizza diversi kit di sviluppo software (SDK) e servizi di terze parti per fornire le proprie funzionalità. Tra questi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

OpenAI: utilizzato per generare interazioni con avatar basate sull'IA e contenuti personalizzati. Quando interagisci con i tuoi avatar delle categorie di vita, i tuoi messaggi vengono elaborati da OpenAI per generare risposte e motivazione adeguate al contesto.
ElevenLabs: utilizzato per la sintesi vocale, per dare ai tuoi avatar voci uniche durante le interazioni.
Supabase: utilizzato per l'archiviazione di database, l'autenticazione degli utenti e la gestione dei dati. Il tuo profilo utente, i tuoi obiettivi, le tue abitudini e i dati sui progressi sono archiviati nel nostro database Supabase.
Fal.ai: utilizzato per la generazione di immagini con IA, per creare aspetti personalizzati degli avatar e contenuti visivi.
Servizi di analisi: potremmo utilizzare strumenti di analisi per comprendere le modalità di utilizzo dell'app e migliorare il nostro servizio.
Servizi di monitoraggio degli errori: potremmo utilizzare servizi di monitoraggio degli errori per individuare e risolvere i problemi della nostra applicazione.

Ciascuno di questi servizi ha una propria informativa sulla privacy che disciplina il modo in cui trattano i dati. Selezioniamo con cura i nostri fornitori di servizi e richiediamo loro di proteggere le tue informazioni.

Non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti, salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

10. Utilizzo dell'IA e trattamento dei dati

Conteenua utilizza ampiamente l'intelligenza artificiale per alimentare le sue funzionalità principali di pianificazione adattiva e organizzazione della vita. Ecco come l'IA viene utilizzata all'interno della nostra app:

Generazione degli avatar: le tue preferenze e le risposte fornite in fase di registrazione vengono utilizzate per generare avatar personalizzati delle categorie di vita (salute, carriera, relazioni, ecc.) con aspetti e personalità unici.
Contenuti motivazionali: l'IA genera messaggi motivazionali personalizzati, suggerimenti di obiettivi e festeggiamenti dei progressi, in base alla tua attività e alle tue preferenze.
Sintesi vocale: i tuoi avatar parlano con voci generate dall'IA per offrire un'esperienza più coinvolgente.
Analisi dei progressi: l'IA analizza l'avanzamento dei tuoi obiettivi e i tuoi schemi di abitudini per fornire approfondimenti e raccomandazioni.
Moderazione dei contenuti: l'IA aiuta a filtrare e moderare i contenuti generati dagli utenti, per assicurare che rispettino le nostre linee guida della comunità.

Mettiamo in atto più garanzie per proteggere i tuoi dati durante il trattamento con IA:

Filtraggio dei contenuti per impedire la generazione di materiale dannoso o inappropriato
Modalità sicurezza attivata per impostazione predefinita per garantire interazioni appropriate con gli avatar
Riduzione al minimo delle informazioni personali identificabili inviate ai servizi di IA
Protocolli sicuri di trasmissione ed elaborazione dei dati
Nessuna conservazione permanente delle tue conversazioni personali da parte di servizi di IA di terze parti

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Ti avviseremo tramite un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi efficace, e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” in cima alla presente Informativa sulla privacy.

Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy hanno effetto dal momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

12. Contatti

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci:

Via e-mail: privacy@conteenua.com