ملاحظة: النسخة الإنجليزية من هذه الصفحة هي الملزمة.
1. مقدمة
مرحبًا بك في Conteenua. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نعتني ببياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني (من أي مكان تزوره)، وتخبرك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.
تدير Conteenua ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") الموقع الإلكتروني conteenua.com ("الخدمة"). توضح هذه الصفحة سياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك خدمتنا، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بهذه البيانات.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتقديم خدمتنا وتحسينها لك:
2.1 البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك ("البيانات الشخصية"). وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني (لإنشاء الحساب والتواصل)
- اسم المستخدم (لهوية ملفك الشخصي)
- معلومات الملف الشخصي (الاسم، والنبذة، وتخصيصات الصورة الرمزية)
- بيانات تتبع الأهداف والعادات
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
2.2 بيانات الاستخدام
قد نجمع أيضًا معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). وقد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، وتاريخ زيارتك ووقتها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرّفات الأجهزة الفريدة، وبيانات التشخيص الأخرى.
2.3 بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، وقد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. ترسلها المواقع الإلكترونية إلى متصفحك وتُخزَّن على جهازك. تقنيات التتبع الأخرى التي نستخدمها تشمل الإشارات الضوئية (beacons) والوسوم والنصوص البرمجية، لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنك ضبط متصفحك بحيث يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، أو بحيث يُعلِمك عند إرسال أحدها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
3. استخدام البيانات
تستخدم Conteenua البيانات المجمّعة لأغراض متعددة:
- لتقديم خدمتنا وصيانتها
- لتوفير تجارب صور رمزية مخصصة وتتبع الأهداف
- لإخطارك بالتغييرات في خدمتنا
- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار ذلك
- لتقديم دعم العملاء
- لجمع التحليلات أو المعلومات القيّمة التي تمكّننا من تحسين خدمتنا
- لمراقبة استخدام خدمتنا
- للكشف عن المشكلات التقنية والوقاية منها ومعالجتها
- لإرسال رسائل تحفيزية وتذكيرات بالتقدم (إذا كانت مفعّلة)
4. نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، وحفظها على أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق قضائي حكومي آخر، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين نطاقك القضائي.
إذا كنت خارج الولايات المتحدة واخترت تزويدنا بالمعلومات، فيُرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الولايات المتحدة ونعالجها هناك.
موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بتقديمك لتلك المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ Conteenua جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية، بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
5. الإفصاح عن البيانات
5.1 المتطلبات القانونية
قد تفصح Conteenua عن بياناتك الشخصية بحسن نية، عندما تعتقد أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق Conteenua أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أي مخالفة محتملة أو التحقيق فيها فيما يتعلق بالخدمة
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو للجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
6. أمان البيانات
أمان بياناتك يهمنا، ولكن تذكّر أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت، ولا طريقة للتخزين الإلكتروني، آمنة بنسبة 100%. ومع أننا نسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.
7. حقوقك في حماية البيانات
نود أن نتأكد من أنك على دراية كاملة بجميع حقوقك في حماية البيانات. يحق لكل مستخدم ما يلي:
- حق الوصول: يحق لك طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
- حق التصحيح: يحق لك أن تطلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة. ويحق لك أيضًا أن تطلب استكمال المعلومات التي تعتقد أنها ناقصة.
- حق المحو: يحق لك أن تطلب حذف بياناتك الشخصية، بشروط معينة.
- حق تقييد المعالجة: يحق لك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، بشروط معينة.
- حق الاعتراض على المعالجة: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، بشروط معينة.
- حق نقل البيانات: يحق لك أن تطلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو مباشرةً إليك، بشروط معينة.
8. مزودو الخدمة
قد نستعين بشركات وأفراد من طرف ثالث لتسهيل خدمتنا ("مزودو الخدمة")، أو لتقديم الخدمة نيابةً عنا، أو لتنفيذ خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
لا يتمتع هؤلاء الأطراف الثالثون بإمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لتنفيذ هذه المهام نيابةً عنا، ويلتزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
9. حزم تطوير البرمجيات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة المستخدمة
يستخدم تطبيقنا عددًا من حزم تطوير البرمجيات (SDK) والخدمات التابعة لأطراف ثالثة لتوفير وظائفه. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:
- OpenAI: تُستخدم لتوليد تفاعلات الصور الرمزية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمحتوى المخصص. عندما تتفاعل مع الصور الرمزية لفئات حياتك، تُعالَج مدخلاتك بواسطة OpenAI لتوليد ردود وتحفيز مناسبين للسياق.
- ElevenLabs: تُستخدم لتوليف الصوت لمنح صورك الرمزية أصواتًا مميزة أثناء التفاعلات.
- Supabase: تُستخدم لتخزين قواعد البيانات والمصادقة على المستخدمين وإدارة البيانات. يتم تخزين ملفك الشخصي وأهدافك وعاداتك وبيانات تقدمك في قاعدة بيانات Supabase الخاصة بنا.
- Fal.ai: تُستخدم لتوليد الصور بالذكاء الاصطناعي لإنشاء مظهر مخصص للصور الرمزية ومحتوى مرئي.
- خدمات التحليلات: قد نستخدم أدوات التحليلات لفهم أنماط استخدام التطبيق وتحسين خدمتنا.
- خدمات تتبع الأخطاء: قد نستخدم خدمات تتبع الأخطاء لتحديد المشكلات في تطبيقنا وإصلاحها.
لكل من هذه الخدمات سياسة خصوصية خاصة بها تحكم طريقة تعاملها مع البيانات. نختار مزودي خدماتنا بعناية ونطلب منهم حماية معلوماتك.
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.
10. استخدام الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات
تستخدم Conteenua الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لتشغيل ميزاتها الأساسية في التخطيط التكيفي وتنظيم الحياة. فيما يلي كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي داخل تطبيقنا:
- إنشاء الصور الرمزية: تُستخدم تفضيلاتك وإجاباتك أثناء التهيئة لإنشاء صور رمزية مخصصة لفئات الحياة (الصحة، والمهنة، والعلاقات، وغيرها) ذات مظهر وشخصية فريدَين.
- المحتوى التحفيزي: يولّد الذكاء الاصطناعي رسائل تحفيزية مخصصة، واقتراحات للأهداف، واحتفالات بالتقدم، استنادًا إلى نشاطك وتفضيلاتك.
- توليف الصوت: تتحدث صورك الرمزية بأصوات يولّدها الذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة أكثر انغماسًا.
- تحليل التقدم: يحلل الذكاء الاصطناعي تقدمك نحو أهدافك وأنماط عاداتك لتقديم رؤى وتوصيات.
- إدارة المحتوى: يساعد الذكاء الاصطناعي في تصفية المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون وإدارته، لضمان توافقه مع إرشادات مجتمعنا.
نطبّق عدة ضمانات لحماية بياناتك أثناء معالجة الذكاء الاصطناعي:
- تصفية المحتوى لمنع توليد مواد ضارة أو غير لائقة
- وضع الأمان المفعّل افتراضيًا لضمان تفاعلات مناسبة مع الصور الرمزية
- تقليل المعلومات الشخصية القابلة للتعريف المرسلة إلى خدمات الذكاء الاصطناعي
- بروتوكولات آمنة لنقل البيانات ومعالجتها
- عدم قيام خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة بتخزين محادثاتك الشخصية بشكل دائم
11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت إلى آخر. وسنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة في هذه الصفحة.
سنخطرك عبر إشعار بارز في خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى سياسة الخصوصية هذه.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه منذ نشرها في هذه الصفحة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى التواصل معنا:
- عبر البريد الإلكتروني: privacy@conteenua.com