注意：このページの法的に有効な版は英語版です。
1. はじめに
Conteenuaは、すべてのユーザーにとって安全で支え合える環境づくりに取り組んでいます。特に、個人の成長のためのサービスを利用する可能性のある子どもや未成年者の安全に特別な注意を払っています。本児童の安全に関するポリシーでは、当社の生活改善プラットフォーム上で未成年者を守り、有害または不適切なコンテンツや交流を防ぐための考え方を説明します。
2. 年齢の要件
Conteenuaは13歳以上のユーザーを対象としています。13歳から18歳までのユーザーは、本サービスを利用するために保護者の同意を得ている必要があります。これらの要件を守るため、登録の過程で年齢確認の仕組みを設けています。
次の年齢制限が適用されます：
- 13歳未満のユーザーはConteenuaを利用できません。
- 13歳から18歳までのユーザーには、保護者の同意が必要です。
- 特定の機能には追加の年齢制限がある場合があり、その内容はアプリ内で明確に示されます。
- 目標の追跡と習慣づくりの機能は、年齢に応じた内容と期待に沿うように設計されています。
3. 禁止されるコンテンツと行為
Conteenuaは、子どもを害し、搾取し、または危険にさらすおそれのあるコンテンツや行為を厳しく禁じています。当社のプラットフォームでは、次のものが明確に禁止されています。
- 児童の性的搾取： 児童への性的虐待や搾取、または未成年者との不適切なやり取りに関連するすべてのコンテンツや行為。
- グルーミング（手なずけ）： 未成年者と不適切な関係を築こうとする行為、または搾取目的で未成年者を操作しようとする行為。
- 性的脅迫（セクストーション）： 未成年者を脅迫したり強要したりして、性的なコンテンツや便宜を得ようとする行為。
- 人身取引： 未成年者を人身取引、取引、または搾取しようとするあらゆる行為。
- 危険なチャレンジ： 未成年者に身体的または心理的な害を及ぼすおそれのあるチャレンジを促進、奨励、または共有すること。
- いじめと嫌がらせ： 他者、特に未成年者を嫌がらせ、脅し、またはいじめる目的のコンテンツや行為。
- ヘイトスピーチ： 人種、民族、性別、宗教、障がい、性的指向などの属性に基づき、個人または集団に対する差別、憎悪、暴力を助長するコンテンツ。
- 自傷行為の助長： 自傷行為、自殺、または摂食障害を助長、奨励、または美化するコンテンツ。
- 危険な目標： 未成年者の身体的または精神的な健康に害を及ぼすおそれのある活動の目標提案や奨励。
4. コンテンツのモデレーションと安全対策
特に若いユーザーにとって安全な環境を確保するため、次の安全対策を実施しています。
- コンテンツのフィルタリング： ライフカテゴリーのアバターが生成するすべてのAIコンテンツは、不適切または有害な素材を防ぐためにフィルタリングされます。
- セーフティモード： アバターとのやり取りや励ましのコンテンツがすべて適切で建設的であることを確保する初期設定です。
- 年齢に適した目標： 目標や習慣に関するアバターの提案は、ユーザーの年齢層に合わせて調整されます。
- ポジティブな後押し： 励ましのコンテンツはすべて、健全で前向きな成長と達成に焦点を当てています。
- モデレーションの仕組み： ユーザーが作成したコンテンツや目標は、自動と人の両方によるモデレーションの対象となります。
- 通報ツール： ユーザーが不適切なコンテンツや行為をフラグ付けできる、使いやすい通報の仕組みです。
- 教育コンテンツ： 健全な目標設定と個人の成長のための実践方法に関する分かりやすい情報です。
5. ライフカテゴリーのアバターの安全性
当社のAIを活用したライフカテゴリーのアバター（健康、キャリア、人間関係など）は、安全性を念頭に置いて特別に設計されています。
- 年齢に応じた指導： アバターのアドバイスと励ましのコンテンツは、若いユーザーにふさわしい内容に調整されています。
- 健全な目標の提案： アバターは、前向きな成長と心身の健康を促す目標や習慣のみを提案します。
- メンタルヘルスへの配慮： アバターは、つらさのサインを認識し、適切な支援先を案内するようプログラムされています。
- 専門家ではないことの明示： アバターのアドバイスは励ましを目的としたものであり、専門的な医療、治療、またはカウンセリングの助言ではないことを明確に示しています。
- 危機の予防： 懸念のあるコンテンツや行為を検出し、適切に対応するための保護措置です。
6. 通報の仕組み
当社は、すべてのユーザーに対し、児童の安全に関するポリシーに違反するコンテンツや行為を通報するよう呼びかけています。通報は次の方法で行えます。
- あらゆるコンテンツやユーザーとのやり取りから利用できる、アプリ内の通報ツール
- safety@conteenua.com へのメール
- 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム
すべての通報は真剣に受け止められ、速やかに調査されます。違反の重大性に応じて、コンテンツの削除、アカウントの停止、関係当局への通報など、適切な措置を講じることがあります。
7. 法令の遵守
Conteenuaは、次を含め、児童保護に関する適用されるすべての法令を遵守しています。
- 米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）
- 未成年者のオンラインの安全に関する、州および国際的な適用規制
- 児童虐待または児童搾取に関する通報の法的義務
- 未成年者の個人情報に関するデータ保護規制
当社は、児童の安全に関わる事案では法執行機関に全面的に協力し、重大な違反については適切な当局に通報することがあります。
8. 教育とリソース
保護者、後見人、そして若いユーザーがオンラインの安全と健全な成長について理解できるよう、次のリソースを提供しています。
- アプリ内の安全ガイドと教育コンテンツ
- デジタルウェルビーイングとオンラインの安全に関する外部リソースへのリンク
- AIが生成したコンテンツと、ライフカテゴリーのアバターの仕組みについての分かりやすい説明
- 健全な目標設定と習慣づくりのためのガイドライン
- 子どもの個人の成長を支えるための、保護者向けのリソース
9. 本ポリシーの更新
当社は、必要に応じて本児童の安全に関するポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、新しいポリシーをこのページに掲載し、「最終更新日」を更新することでユーザーにお知らせします。
10. お問い合わせ
児童の安全に関するポリシーについてご質問やご懸念がある場合は、次の宛先までご連絡ください。