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1. Introduzione
In Conteenua ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e di supporto per tutti gli utenti, con particolare attenzione alla sicurezza dei bambini e dei minori che potrebbero usare il nostro servizio di sviluppo personale. Questa Politica di sicurezza dei minori descrive il nostro approccio per proteggere i minori e prevenire contenuti o interazioni dannosi o inappropriati all'interno della nostra piattaforma di miglioramento della vita.
2. Requisiti di età
Conteenua è destinato agli utenti di 13 anni o più. Gli utenti tra i 13 e i 18 anni dovrebbero avere il consenso di un genitore o di un tutore per utilizzare il servizio. Abbiamo predisposto un sistema di verifica dell'età durante la registrazione per contribuire a far rispettare questi requisiti.
Si applicano le seguenti restrizioni di età:
- Gli utenti di età inferiore ai 13 anni non possono utilizzare Conteenua.
- Gli utenti tra i 13 e i 18 anni necessitano del consenso dei genitori.
- Alcune funzionalità possono prevedere ulteriori restrizioni di età, indicate chiaramente nell'app.
- Le funzionalità di monitoraggio degli obiettivi e di formazione delle abitudini sono progettate con contenuti e aspettative adeguati all'età.
3. Contenuti e comportamenti vietati
Conteenua vieta rigorosamente contenuti e comportamenti che possano danneggiare, sfruttare o mettere in pericolo i bambini. I seguenti elementi sono espressamente vietati sulla nostra piattaforma:
- Sfruttamento sessuale dei minori: qualsiasi contenuto o comportamento legato all'abuso o allo sfruttamento sessuale di minori, o a interazioni inappropriate con minori.
- Adescamento (grooming): tentativi di stabilire relazioni inappropriate con minori o di manipolarli per qualsiasi scopo di sfruttamento.
- Sextortion: minacciare o costringere i minori a fornire contenuti sessuali o favori.
- Tratta: qualsiasi tentativo di trafficare, commerciare o sfruttare minori.
- Sfide pericolose: promuovere, incoraggiare o condividere sfide che possano causare danni fisici o psicologici ai minori.
- Bullismo e molestie: contenuti o comportamenti volti a molestare, intimidire o maltrattare altre persone, in particolare i minori.
- Incitamento all'odio: contenuti che promuovono discriminazione, odio o violenza contro qualsiasi individuo o gruppo in base a caratteristiche come razza, etnia, genere, religione, disabilità od orientamento sessuale.
- Promozione dell'autolesionismo: contenuti che promuovono, incoraggiano o glorificano l'autolesionismo, il suicidio o i disturbi alimentari.
- Obiettivi pericolosi: suggerimenti di obiettivi o incoraggiamenti ad attività che potrebbero essere dannose per la salute fisica o mentale dei minori.
4. Moderazione dei contenuti e misure di sicurezza
Per garantire un ambiente sicuro, in particolare per gli utenti più giovani, adottiamo le seguenti misure di sicurezza:
- Filtraggio dei contenuti: tutti i contenuti generati dall'IA dagli avatar delle categorie di vita sono filtrati per prevenire materiali inappropriati o dannosi.
- Modalità sicurezza: impostazione predefinita che garantisce che tutte le interazioni con gli avatar e i contenuti motivazionali siano appropriati e costruttivi.
- Obiettivi adatti all'età: le raccomandazioni di obiettivi e abitudini degli avatar sono adattate alla fascia d'età dell'utente.
- Rinforzo positivo: tutti i contenuti motivazionali si concentrano su uno sviluppo e su risultati sani e positivi.
- Sistema di moderazione: i contenuti e gli obiettivi generati dagli utenti sono soggetti a moderazione sia automatica sia umana.
- Strumenti di segnalazione: meccanismi di segnalazione facili da usare, che permettono agli utenti di segnalare contenuti o comportamenti inappropriati.
- Contenuti educativi: informazioni chiare sulla definizione di obiettivi sani e sulle pratiche di sviluppo personale.
5. Sicurezza degli avatar delle categorie di vita
I nostri avatar delle categorie di vita basati sull'IA (salute, carriera, relazioni, ecc.) sono progettati specificamente tenendo conto della sicurezza:
- Guida adatta all'età: i consigli degli avatar e i contenuti motivazionali sono adattati agli utenti più giovani.
- Suggerimenti di obiettivi sani: gli avatar suggeriscono solo obiettivi e abitudini che promuovono uno sviluppo positivo e il benessere.
- Attenzione alla salute mentale: gli avatar sono programmati per riconoscere segnali di disagio e fornire risorse adeguate.
- Avvertenze professionali: informazioni chiare sul fatto che i consigli degli avatar hanno scopo motivazionale e non costituiscono consulenza medica, terapeutica o psicologica professionale.
- Prevenzione delle crisi: misure di tutela per individuare e gestire in modo appropriato contenuti o comportamenti preoccupanti.
6. Meccanismi di segnalazione
Invitiamo tutti gli utenti a segnalare contenuti o comportamenti che violano la nostra Politica di sicurezza dei minori. Le segnalazioni possono essere effettuate tramite:
- Strumenti di segnalazione in-app, accessibili da qualsiasi contenuto o interazione con un utente
- E-mail a safety@conteenua.com
- Modulo di contatto sul nostro sito web
Tutte le segnalazioni sono prese sul serio e vengono esaminate tempestivamente. A seconda della gravità della violazione, possiamo adottare le misure opportune, tra cui la rimozione dei contenuti, la sospensione dell'account o la segnalazione alle autorità competenti.
7. Conformità alle leggi
Conteenua rispetta tutte le leggi applicabili in materia di tutela dei minori, tra cui:
- il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) degli Stati Uniti
- le normative statali e internazionali applicabili in materia di sicurezza online dei minori
- gli obblighi di segnalazione obbligatoria per abuso o sfruttamento di minori
- le normative sulla protezione dei dati relative alle informazioni personali dei minori
Collaboriamo pienamente con le forze dell'ordine nei casi che riguardano la sicurezza dei minori e possiamo segnalare alle autorità competenti le violazioni gravi.
8. Formazione e risorse
Forniamo risorse per aiutare genitori, tutori e utenti più giovani a comprendere la sicurezza online e uno sviluppo personale sano:
- Guide alla sicurezza e contenuti educativi all'interno dell'app
- Link a risorse esterne sul benessere digitale e sulla sicurezza online
- Spiegazioni chiare sui contenuti generati dall'IA e sul funzionamento degli avatar delle categorie di vita
- Linee guida per definire obiettivi sani e costruire abitudini
- Risorse per i genitori per sostenere il percorso di sviluppo personale dei figli
9. Aggiornamenti della presente politica
Potremmo aggiornare questa Politica di sicurezza dei minori di tanto in tanto. Informeremo gli utenti di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova politica su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”.
10. Contatti
Se hai domande o dubbi sulla nostra Politica di sicurezza dei minori, contattaci all'indirizzo: