सूचना: इस पृष्ठ का अंग्रेज़ी संस्करण ही बाध्यकारी है।
1. परिचय
Conteenua में हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और सहायक वातावरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और उन बच्चों तथा नाबालिगों की सुरक्षा पर विशेष ध्यान देते हैं जो हमारी व्यक्तिगत विकास सेवा का उपयोग कर सकते हैं। यह बाल सुरक्षा नीति हमारे जीवन-सुधार मंच पर नाबालिगों की रक्षा करने, और हानिकारक या अनुचित सामग्री या संपर्क को रोकने के हमारे दृष्टिकोण को रेखांकित करती है।
2. आयु संबंधी आवश्यकताएँ
Conteenua 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए बनाया गया है। 13 से 18 वर्ष के बीच के उपयोगकर्ताओं को सेवा का उपयोग करने के लिए माता-पिता या अभिभावक की सहमति होनी चाहिए। इन आवश्यकताओं को लागू करने में मदद के लिए हम साइन-अप प्रक्रिया के दौरान आयु सत्यापन प्रणाली लागू करते हैं।
निम्नलिखित आयु प्रतिबंध लागू होते हैं:
- 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ता Conteenua का उपयोग नहीं कर सकते।
- 13 से 18 वर्ष के उपयोगकर्ताओं को माता-पिता की सहमति चाहिए।
- कुछ सुविधाओं पर ऐप के भीतर स्पष्ट रूप से बताए गए अतिरिक्त आयु प्रतिबंध हो सकते हैं।
- लक्ष्य ट्रैकिंग और आदत निर्माण की सुविधाएँ आयु के अनुरूप सामग्री और अपेक्षाओं के साथ डिज़ाइन की गई हैं।
3. निषिद्ध सामग्री और व्यवहार
Conteenua उस सामग्री और व्यवहार पर सख़्त रोक लगाता है जो बच्चों को नुकसान पहुँचा सकता है, उनका शोषण कर सकता है, या उन्हें खतरे में डाल सकता है। हमारे मंच पर निम्नलिखित बातें स्पष्ट रूप से निषिद्ध हैं:
- बच्चों का यौन शोषण: बच्चों के यौन शोषण या दुर्व्यवहार, या नाबालिगों के साथ अनुचित संपर्क से जुड़ी कोई भी सामग्री या व्यवहार।
- ग्रूमिंग: नाबालिगों के साथ अनुचित संबंध बनाने, या किसी शोषणकारी उद्देश्य से उन्हें प्रभावित करने के प्रयास।
- सेक्सटोर्शन: यौन सामग्री या एहसान पाने के लिए नाबालिगों को धमकाना या दबाव डालना।
- तस्करी: नाबालिगों की तस्करी, व्यापार या शोषण का कोई भी प्रयास।
- हानिकारक चुनौतियाँ: ऐसी चुनौतियों को बढ़ावा देना, प्रोत्साहित करना या साझा करना जिनसे नाबालिगों को शारीरिक या मानसिक नुकसान हो सकता है।
- उत्पीड़न और धमकाना: दूसरों, विशेषकर नाबालिगों, को परेशान, डराने या धमकाने के उद्देश्य से बनाई गई सामग्री या व्यवहार।
- घृणास्पद भाषण: नस्ल, जातीयता, लिंग, धर्म, विकलांगता या यौन रुझान जैसे गुणों के आधार पर किसी व्यक्ति या समूह के विरुद्ध भेदभाव, घृणा या हिंसा को बढ़ावा देने वाली सामग्री।
- आत्म-हानि को बढ़ावा: आत्म-हानि, आत्महत्या या खान-पान विकारों को बढ़ावा देने, प्रोत्साहित करने या महिमामंडित करने वाली सामग्री।
- खतरनाक लक्ष्य: ऐसी गतिविधियों के लिए लक्ष्य सुझाव या प्रोत्साहन जो नाबालिगों के शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हो सकती हैं।
4. सामग्री मॉडरेशन और सुरक्षा उपाय
सुरक्षित वातावरण सुनिश्चित करने के लिए, विशेष रूप से छोटे उपयोगकर्ताओं के लिए, हम निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:
- सामग्री फ़िल्टरिंग: जीवन-श्रेणी अवतारों द्वारा उत्पन्न सभी AI सामग्री को अनुचित या हानिकारक सामग्री रोकने के लिए फ़िल्टर किया जाता है।
- सुरक्षा मोड: डिफ़ॉल्ट सेटिंग, जो सुनिश्चित करती है कि सभी अवतार इंटरैक्शन और प्रेरक सामग्री उचित और रचनात्मक हों।
- आयु के अनुरूप लक्ष्य: लक्ष्यों और आदतों के लिए अवतार की सिफ़ारिशें उपयोगकर्ता के आयु वर्ग के अनुसार तैयार की जाती हैं।
- सकारात्मक प्रोत्साहन: सभी प्रेरक सामग्री स्वस्थ, सकारात्मक विकास और उपलब्धि पर केंद्रित होती है।
- मॉडरेशन प्रणाली: उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई सामग्री और लक्ष्य स्वचालित और मानवीय, दोनों तरह के मॉडरेशन के अधीन हैं।
- रिपोर्टिंग उपकरण: उपयोगकर्ताओं के लिए आसान रिपोर्टिंग तंत्र, ताकि वे अनुचित सामग्री या व्यवहार को चिह्नित कर सकें।
- शैक्षिक सामग्री: स्वस्थ लक्ष्य निर्धारण और व्यक्तिगत विकास के तरीकों के बारे में स्पष्ट जानकारी।
5. जीवन-श्रेणी अवतार सुरक्षा
हमारे AI-संचालित जीवन-श्रेणी अवतार (स्वास्थ्य, करियर, रिश्ते आदि) विशेष रूप से सुरक्षा को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किए गए हैं:
- आयु के अनुरूप मार्गदर्शन: अवतार की सलाह और प्रेरक सामग्री छोटे उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त होने हेतु तैयार की जाती है।
- स्वस्थ लक्ष्य सुझाव: अवतार केवल ऐसे लक्ष्य और आदतें सुझाते हैं जो सकारात्मक विकास और कल्याण को बढ़ावा देती हैं।
- मानसिक स्वास्थ्य के प्रति जागरूकता: अवतार संकट के संकेतों को पहचानने और उचित संसाधन देने के लिए प्रोग्राम किए गए हैं।
- पेशेवर अस्वीकरण: स्पष्ट जानकारी कि अवतार की सलाह प्रेरणा के लिए है और यह पेशेवर चिकित्सा, उपचार या परामर्श सलाह नहीं है।
- संकट की रोकथाम: चिंताजनक सामग्री या व्यवहार का पता लगाने और उचित ढंग से प्रतिक्रिया देने के लिए सुरक्षा उपाय।
6. शिकायत के तरीके
हम सभी उपयोगकर्ताओं से आग्रह करते हैं कि वे ऐसी सामग्री या व्यवहार की शिकायत करें जो हमारी बाल सुरक्षा नीति का उल्लंघन करता है। शिकायतें इन माध्यमों से की जा सकती हैं:
- ऐप में रिपोर्टिंग उपकरण, जो किसी भी सामग्री या उपयोगकर्ता संपर्क से उपलब्ध हैं
- safety@conteenua.com पर ईमेल
- हमारी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म
सभी शिकायतों को गंभीरता से लिया जाता है और तुरंत जाँचा जाता है। उल्लंघन की गंभीरता के अनुसार, हम उचित कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें सामग्री हटाना, खाता निलंबित करना, या संबंधित अधिकारियों को सूचित करना शामिल है।
7. कानूनों का पालन
Conteenua बाल संरक्षण से संबंधित सभी लागू कानूनों का पालन करता है, जिनमें शामिल हैं:
- संयुक्त राज्य अमेरिका का बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA)
- नाबालिगों की ऑनलाइन सुरक्षा से संबंधित लागू राज्य और अंतरराष्ट्रीय विनियम
- बाल दुर्व्यवहार या शोषण के लिए अनिवार्य रिपोर्टिंग की आवश्यकताएँ
- नाबालिगों की व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित डेटा संरक्षण विनियम
बाल सुरक्षा से जुड़े मामलों में हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ पूरा सहयोग करते हैं, और गंभीर उल्लंघनों की जानकारी संबंधित अधिकारियों को दे सकते हैं।
8. शिक्षा और संसाधन
हम माता-पिता, अभिभावकों और छोटे उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन सुरक्षा और स्वस्थ व्यक्तिगत विकास को समझने में मदद के लिए संसाधन प्रदान करते हैं:
- ऐप के भीतर सुरक्षा गाइड और शैक्षिक सामग्री
- डिजिटल कल्याण और ऑनलाइन सुरक्षा पर बाहरी संसाधनों के लिंक
- AI-जनित सामग्री और जीवन-श्रेणी अवतार कैसे काम करते हैं, इसकी स्पष्ट व्याख्याएँ
- स्वस्थ लक्ष्य निर्धारण और आदत निर्माण के लिए दिशानिर्देश
- माता-पिता के लिए संसाधन, ताकि वे अपने बच्चों की व्यक्तिगत विकास यात्रा का समर्थन कर सकें
9. इस नीति के अपडेट
हम समय-समय पर इस बाल सुरक्षा नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना हम इस पृष्ठ पर नई नीति प्रकाशित करके और “अंतिम अपडेट” की तिथि बदलकर उपयोगकर्ताओं को देंगे।
10. संपर्क करें
यदि हमारी बाल सुरक्षा नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया इस पते पर हमसे संपर्क करें: