CONTEENUA

KESELAMATAN, JELAS DAN BISA DITINDAKLANJUTI

Kebijakan Keselamatan Anak Conteenua

Persyaratan usia, perilaku yang dilarang, perlindungan, jalur pelaporan, dan sumber daya bagi anak muda, orang tua, dan wali.

10 bagian bernomor

Terakhir diperbarui: 21 Januari 2025

Laporkan masalah keselamatan
Lompat ke bagian

Catatan: versi bahasa Inggris halaman ini yang mengikat.

1. Pendahuluan

Di Conteenua, kami berkomitmen menciptakan lingkungan yang aman dan mendukung bagi semua pengguna, dengan perhatian khusus pada keselamatan anak-anak dan anak di bawah umur yang mungkin menggunakan layanan pengembangan diri kami. Kebijakan Keselamatan Anak ini menguraikan pendekatan kami dalam melindungi anak di bawah umur dan mencegah konten atau interaksi yang berbahaya atau tidak pantas di platform peningkatan hidup kami.

2. Persyaratan Usia

Conteenua ditujukan bagi pengguna yang berusia 13 tahun atau lebih. Pengguna yang berusia antara 13 dan 18 tahun harus mendapat persetujuan orang tua atau wali untuk menggunakan layanan. Kami menerapkan sistem verifikasi usia selama proses pendaftaran untuk membantu menegakkan persyaratan ini.

Pembatasan usia berikut berlaku:

  • Pengguna yang berusia di bawah 13 tahun tidak diizinkan menggunakan Conteenua.
  • Pengguna yang berusia 13–18 tahun memerlukan persetujuan orang tua.
  • Fitur tertentu dapat memiliki pembatasan usia tambahan yang ditunjukkan dengan jelas di dalam aplikasi.
  • Fitur pelacakan tujuan dan pembentukan kebiasaan dirancang dengan konten dan harapan yang sesuai dengan usia.

3. Konten dan Perilaku yang Dilarang

Conteenua secara tegas melarang konten dan perilaku yang dapat membahayakan, mengeksploitasi, atau membahayakan anak-anak. Hal-hal berikut dilarang secara eksplisit di platform kami:

  • Eksploitasi Seksual Anak: Konten atau perilaku apa pun yang terkait dengan pelecehan atau eksploitasi seksual anak, atau interaksi tidak pantas dengan anak di bawah umur.
  • Grooming: Upaya membangun hubungan tidak pantas dengan anak di bawah umur atau memanipulasi mereka untuk tujuan eksploitasi apa pun.
  • Sekstorsi: Mengancam atau memaksa anak di bawah umur untuk memberikan konten seksual atau imbalan.
  • Perdagangan Manusia: Upaya apa pun untuk memperdagangkan, memperjualbelikan, atau mengeksploitasi anak di bawah umur.
  • Tantangan Berbahaya: Mempromosikan, mendorong, atau membagikan tantangan yang dapat menyebabkan bahaya fisik atau psikologis bagi anak di bawah umur.
  • Perundungan dan Pelecehan: Konten atau perilaku yang bertujuan mengganggu, mengintimidasi, atau merundung orang lain, terutama anak di bawah umur.
  • Ujaran Kebencian: Konten yang mempromosikan diskriminasi, kebencian, atau kekerasan terhadap individu atau kelompok mana pun berdasarkan atribut seperti ras, etnis, gender, agama, disabilitas, atau orientasi seksual.
  • Promosi Menyakiti Diri Sendiri: Konten yang mempromosikan, mendorong, atau mengagungkan menyakiti diri sendiri, bunuh diri, atau gangguan makan.
  • Tujuan Berbahaya: Saran atau dorongan tujuan untuk aktivitas yang dapat membahayakan kesehatan fisik atau mental anak di bawah umur.

4. Moderasi Konten dan Langkah Keselamatan

Untuk memastikan lingkungan yang aman, terutama bagi pengguna yang lebih muda, kami menerapkan langkah-langkah keselamatan berikut:

  • Penyaringan Konten: Semua konten AI dari avatar kategori kehidupan disaring untuk mencegah materi yang tidak pantas atau berbahaya.
  • Mode Keamanan: Pengaturan default yang memastikan semua interaksi avatar dan konten motivasi sesuai dan konstruktif.
  • Tujuan yang Sesuai Usia: Rekomendasi avatar untuk tujuan dan kebiasaan disesuaikan dengan kelompok usia pengguna.
  • Penguatan Positif: Semua konten motivasi berfokus pada perkembangan dan pencapaian yang sehat dan positif.
  • Sistem Moderasi: Konten dan tujuan buatan pengguna tunduk pada moderasi otomatis maupun manusia.
  • Alat Pelaporan: Mekanisme pelaporan yang mudah digunakan bagi pengguna untuk menandai konten atau perilaku yang tidak pantas.
  • Konten Edukatif: Informasi yang jelas tentang penetapan tujuan yang sehat dan praktik pengembangan diri.

5. Keselamatan Avatar Kategori Kehidupan

Avatar kategori kehidupan kami yang bertenaga AI (Kesehatan, Karier, Hubungan, dll.) dirancang khusus dengan mempertimbangkan keselamatan:

  • Panduan Sesuai Usia: Saran avatar dan konten motivasi disesuaikan agar pantas bagi pengguna yang lebih muda.
  • Saran Tujuan yang Sehat: Avatar hanya menyarankan tujuan dan kebiasaan yang mendorong perkembangan positif serta kesejahteraan.
  • Kepedulian Kesehatan Mental: Avatar diprogram untuk mengenali tanda-tanda tekanan dan memberikan sumber daya yang sesuai.
  • Penafian Profesional: Informasi yang jelas bahwa saran avatar bertujuan memotivasi dan bukan merupakan nasihat medis, terapi, atau konseling profesional.
  • Pencegahan Krisis: Perlindungan untuk mendeteksi dan menanggapi konten atau perilaku yang mengkhawatirkan dengan tepat.

6. Mekanisme Pelaporan

Kami mendorong semua pengguna untuk melaporkan konten atau perilaku yang melanggar Kebijakan Keselamatan Anak kami. Laporan dapat dibuat melalui:

  • Alat pelaporan dalam aplikasi yang dapat diakses dari konten atau interaksi pengguna mana pun
  • Email ke safety@conteenua.com
  • Formulir kontak di situs web kami

Semua laporan ditanggapi dengan serius dan diselidiki dengan segera. Bergantung pada tingkat keparahan pelanggaran, kami dapat mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menghapus konten, menangguhkan akun, atau melaporkan kepada pihak berwenang yang relevan.

7. Kepatuhan terhadap Hukum

Conteenua mematuhi semua hukum yang berlaku terkait perlindungan anak, termasuk:

  • Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) Amerika Serikat
  • Peraturan negara bagian dan internasional yang berlaku terkait keselamatan anak di bawah umur di internet
  • Kewajiban pelaporan wajib untuk pelecehan atau eksploitasi anak
  • Peraturan perlindungan data terkait informasi pribadi anak di bawah umur

Kami bekerja sama sepenuhnya dengan aparat penegak hukum dalam kasus yang menyangkut keselamatan anak dan dapat melaporkan pelanggaran serius kepada pihak berwenang yang sesuai.

8. Edukasi dan Sumber Daya

Kami menyediakan sumber daya untuk membantu orang tua, wali, dan pengguna muda memahami keselamatan daring serta pengembangan diri yang sehat:

  • Panduan keselamatan dan konten edukatif di dalam aplikasi
  • Tautan ke sumber daya eksternal tentang kesejahteraan digital dan keselamatan daring
  • Penjelasan yang jelas tentang konten buatan AI dan cara kerja avatar kategori kehidupan
  • Panduan untuk menetapkan tujuan yang sehat dan membentuk kebiasaan
  • Sumber daya bagi orang tua untuk mendukung perjalanan pengembangan diri anak mereka

9. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Keselamatan Anak ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui”.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Keselamatan Anak kami, silakan hubungi kami di:

safety@conteenua.com